+302102385150 info@initia.gr

Support Services

Πανελλαδική κάλυψη

Πλήρες service και κάλυψη όλων των τεχνικών σας αναγκών από το εκτεταμένο πανελλαδικό δίκτυο των εξειδικευμένων τεχνικών μας.

Τεχνική Υποστήριξη Για Σένα

Είναι μία υπηρεσία που προσφέρεται στο τελικό επιχειρησιακό πελάτη, προκειμένου να καλύψει τις ανάγκες του σε τεχνική υποστήριξη, αναφορικά με τις τηλεπικοινωνιακές του εγκαταστάσεις.

Η υπηρεσία S4U λειτουργεί επί μία δεκαετία, ενταγμένη στον ευρύτερο επιχειρησιακό σχεδιασμό του Euroaxes Group, με ιδιαίτερη επιτυχία, εξυπηρετώντας τα SLA των πελατών, των κύριων τηλεπικοινωνιακών παρόχων (Wind, Vodafone κλπ ). Χαρακτηριστικά αναφέρουμε ότι τα τελευταία χρόνια η Euro-axes είναι πρώτη με διαφορά από τον δεύτερο, στα ποιοτικά κριτήρια των παρόχων για τις παρεχόμενες υπηρεσίες.

Η μεγάλη και μακρόχρονη εμπειρία του στελεχιακού δυναμικού στη παροχή υπηρεσιών συντήρησης

(κατασταλτικής και προληπτικής), αλλά και αυτής στην ενεργοποίηση και εγκατάσταση νέων τηλεπικοινωνιακών παροχών, αποτελεί εγγύηση για την εύρυθμη λειτουργία όλων των τηλεπικοινωνιακών υποδομών του πελάτη και προστασία της επένδυσής του.

 

  • Πανελλαδική Κάλυψη με εκπαιδευμένο και πιστοποιημένο τεχνικό προσωπικό που ανήκει στην Euroaxes
  •  Σύγχρονο ιδιόκτητο βλαβοληπτικό κέντρο, με έδρα την Κιμώλου 1 στην Αθήνα, η λειτουργία του οποίου είναι 24ωρη, 7 μέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες τον χρόνο.

Εξειδικευμένες Τηλεπικοινωνιακές Υπηρεσίες

  • Εξειδικευμένη τεχνική υποστήριξη προς πελάτες παρόχων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, Τηλεφωνίας, xDSL, IP-TV και Video on Demand.
    Έλεγχος FULL & SHARED LLU από τα δύο άκρα.
  • Μελέτη εφαρμογής, εγκατάσταση και πιστοποίηση εσωτερικών  εγκαταστάσεων δικτύων LAN εταιρειών πελατών παρόχων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών.
  • Διανομή, εγκατάσταση και τεχνική υποστήριξη δικτύων data & voice σε οικιακούς και επιχειρησιακούς πελάτες.
  • Ανάληψη έργων ποιοτικής αναβάθμισης τηλεπικοινωνιακών δικτύων.
  • Συμμετοχή και υλοποίηση εθνικών και ευρωπαϊκών προγραμμάτων, σχετικών με τα αντικείμενα εταιρειών τηλεπικοινωνιών και  πληροφορικής σύμφωνα με διεθνή πιστοποιημένα πρότυπα.
  • Εξειδικευμένο Στελεχιακό Δυναμικό
  • Πάνω από 20 έτη εμπειρίας σε μεγάλα και μεσαία έργα τηλεπικοινωνιακών φορέων και παρόχων.
  • Άριστη γνώση των υποδομών & της ανάπτυξης του (πρώην) δημόσιου (PSTN, ISDN), τηλεπικοινωνιακού δικτύου της χώρας.
  • Άμεση διάγνωση και επίλυση και των πιο σύνθετων και συνδυαστικών βλαβών των πελατών μας.
  • Τεχνικό προσωπικό εργασιών πεδίου ανώτατης & ανώτερης εκπαίδευσης και με πολυετή εξειδίκευση σε έργα και υπηρεσίες πεδίου (field services).
  • Πανελλαδικό δίκτυο τεχνικών